Termeni și Condiții de Utilizare

Data ultimei actualizări: Ianuarie 2025

Data intrării în vigoare: Ianuarie 2025

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web ZenAura și a serviciilor noastre de yoga, acceptați să fiți legat de acești Termeni și Condiții de Utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a acestor termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră ("utilizatorul", "dumneavoastră") și ZenAura ("noi", "al nostru", "compania").

2. Descrierea serviciilor

ZenAura oferă servicii educaționale și de wellness în domeniul yoga, incluzând:

Sesiuni de yoga ghidate (individuale și de grup)
Programe de meditație și mindfulness
Consultații și orientare personalizată în practică
Workshops și seminarii educaționale
Resurse online și informaționale

Toate serviciile au caracter educațional și de wellness, nu medical sau terapeutic.

3. Eligibilitate și înregistrare

3.1 Vârsta minimă

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Participanții cu vârste cuprinse între 14-18 ani necesită acordul scris al părintelui sau tutorelui legal.

3.2 Starea de sănătate

Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că starea de sănătate vă permite să participați în siguranță la activitățile de yoga. Recomandăm consultarea unui medic înainte de începerea oricărui program de exerciții fizice.

3.3 Informații exacte

Vă angajați să furnizați informații exacte și complete la înregistrare și să le actualizați în caz de modificări.

4. Responsabilități și limitări

⚠️ Declarație importantă de responsabilitate

Yoga implică mișcări fizice și poate prezenta riscuri. Participând la serviciile noastre, recunoașteți și acceptați că:

Existe riscuri inerente asociate cu activitatea fizică
Sunteți responsabil pentru propriile limitări și siguranță
Veți lucra în limitele propriilor capacități
Veți comunica imediat orice disconfort sau preocupare

4.1 Responsabilitatea utilizatorului

Să participe responsabil și să respecte instrucțiunile instructorului
Să comunice orice condiții medicale relevante
Să nu participe în caz de febră, răceală sau alte afecțiuni
Să își asume responsabilitatea pentru obiectele personale
Să respecte ceilalți participanți și spațiul de practică

4.2 Limitarea responsabilității ZenAura

În măsura permisă de lege, ZenAura nu va fi responsabil pentru:

Accidentări sau probleme de sănătate rezultate din participare
Pierderea sau deteriorarea bunurilor personale
Efecte adverse rezultate din nerespectarea instrucțiunilor
Rezultate specifice sau garantate din practică

5. Politici de anulare și rambursare

5.1 Anulări din partea clientului

24+ ore înainte: Anulare gratuită sau reprogramare
12-24 ore înainte: Taxă de anulare de 50%
Sub 12 ore: Fără rambursare

5.2 Anulări din partea ZenAura

În cazul în care trebuie să anulăm o sesiune, veți fi notificat în cel mai scurt timp și veți avea opțiunea de reprogramare gratuită sau rambursare completă.

5.3 Circumstanțe excepționale

În situații neprevăzute (boală, urgențe medicale, evenimente de forță majoră), vom analiza fiecare caz individual pentru soluții echitabile.

6. Comportament și eticheta

6.1 Mediu respectuos

Ne angajăm să menținem un mediu sigur, incluziv și respectuos pentru toți participanții:

Comportament respectuos către toți participanții și instructorii
Comunicare constructivă și încurajatoare
Respectarea diversității și a nivelurilor diferite de experiență
Menținerea unei atmosfere liniștite și meditative

6.2 Comportament inacceptabil

Următoarele comportamente nu sunt tolerate:

Hărțuirea, discriminarea sau intimidarea altor persoane
Limbaj sau comportament nepotrivit
Folosirea dispozitivelor mobile în timpul sesiunilor
Perturbarea sesiunilor sau distragerea atenției

7. Proprietatea intelectuală

Toate materialele, conținutul, programele și metodele folosite de ZenAura sunt protejate prin drepturi de autor și proprietate intelectuală. Este interzisă:

Copierea sau reproducerea materialelor fără permisiune
Înregistrarea audio sau video a sesiunilor
Distribuirea informațiilor către terți
Folosirea comercială a metodelor învățate

8. Confidențialitatea și protecția datelor

Protecția informațiilor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi. Consultați Politica noastră de Confidențialitate pentru detalii complete despre colectarea, utilizarea și protecția datelor personale.

9. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările semnificative vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile în avans prin email sau prin afișarea pe site. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

10. Încetarea serviciilor

10.1 Încetare voluntară

Puteți înceta utilizarea serviciilor noastre în orice moment prin notificarea echipei noastre.

10.2 Încetare pentru încălcarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta accesul la servicii în cazul încălcării acestor termeni sau al comportamentului inadecvat.

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi soluționată prin negociere directă sau, în ultimă instanță, prin instanțele competente române.

12. Contact și întrebări

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, puteți lua legătura cu noi prin:

Completarea formularului de contact de pe site-ul nostru
Discuții directe cu echipa noastră la studio

Declarație finală: Prin utilizarea serviciilor ZenAura, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții în totalitatea lor.